بررسی اثربخشی سیستم اطالعاتی مدیریت در شرکت بهره برداری نفت و گاز گچساران آرش غالمی نژاد احسان محمدي مفرد حجت اله مرزبان

Transcription

1 بررسی اثربخشی سیستم اطالعاتی مدیریت در شرکت بهره برداری نفت و گاز گچساران آرش غالمی نژاد احسان محمدي مفرد حجت اله مرزبان چکیده هدف از انجام اين پژوهش بررسی اثربخشی سیستم اطالعاتی مديريت در شرکت بهره برداری نفت و گاز گچساران می باشد.اين تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان شرکت بهره برداری نفت و گاز گچساران می باشد. در اين پژوهش تعداد جامعه آماری تحقیق 041 نفر بوده که 011 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده که 79 پرسشنامه بازگشت داده شده است. پايايی پرسشنامه در اين تحقیق با مقدار آلفای کرونباخ %31 که باالتر از % 91 می باشد و روايی آن نیز با توجه به نظر اساتید و صاحب نظران مورد تايید قرار گرفت. داده های تحقیق با استفاده از شاخصهای آمار توصیفی شامل میانگین و آزمون های ولوموگروف اسمیرنوف )K-S( تی تست به بررسی فرضیه ها با استفاده از نرم افزار spss پرداخته شد. در اين تحقیق متغیرها شامل سه بعد زمانی محتوايی شکلی میباشد. سپس با استفاده از يك پرسشنامه پنج ارزشی مبتنی بر طیف لیکرت نظر مخاطبان در مورد اثر بخش بودن آن ها مورد پرسش قرار گرفت. نتايج نشان میدهد که سیستم اطالعاتی مديريت در شرکت بهره برداری نفت و گاز گچساران از سه بعد زمانی محتوايی و شکلی اثربخش می باشد. واژگان کلیدی: سیستم اطالعاتی مديريت بعد زمانی بعد محتوايی بعد شکلی دانش آموخته دانشگاه آزاد اسالمی واحد قائمشهر کارشناسی ارشد مدیریت دولتی قاتمشهر ایران. Arash.gh1388@yahoo.com دانشجوي دانشگاه آزاد اسالمی واحد علوم تحقيقات فارس دانش آموخته دانشگاه آزاد اسالمی واحد قائمشهر کارشناسی ارشد مدیریت دولتی قاتمشهر ایران.

2 مقدمه در شرایط دائما در حال تغيير ما نيز باید تغيير نمایيم وگرنه بهاي سنگينی بابت عدم تغيير پرداخت خواهيم کرد. سازمان ها را در عصر جدید از بکارگيري سيستم هاي کامپيوتري و تکنولوژي اطالعات و رسانه هاي پيشرفته گریزي نيست و آینده از آن آنانی است که با شناخت دقيق و صحيح محاسن و معایب این سيستم ها را موشکافانه مورد نظر قرار داده و از تجربه دیگران درس بگيرند بدون اینکه هزینه هاي آن تجربه را مجددا تقبل نمایند] [. عصر اطالعات با این معضل آغاز شد که تصميم گيري در محيط هاي متالطم بدون دستيابی مستمر به اطالعات عمال سردرگمی زیادي را به بار می آورد. طراحی و استقرار سيستم ها و فناوري هاي اطالعاتی تالشی بود در جهت پاسخگویی به این نياز که از عناصر بنيادین عصر اطالعات به شمار می روند. پيچيدگی هاي محيط هاي درون سازمانی و برون سازمانی نياز به اطالعات و به تبع آن سيستم اطالعاتی را افزایش داده است. سازمانهایی با فراورده ها یا خدمات و ساختاري همانند و با دارائی هاي نسبتا برابر به دليل نوع و کيفيت تصميماتی که اتخاذ می کنند می توانند به درجات گوناگونی از توفيق یا شکست دست یابند. هم در فرایند برنامه ریزي و هم در فرایند نظارت مدیران مکلفند که تصميم بگيرند. کيفيت تصميم هاي مدیران مستقيما... به اطالعاتی که در اختيار آنان قرار دارند مربوط می شود] 5 [. با توجه به اهميت روزافزون اطالعات و نقش آن در تصميم گيري مدیران به نظر می رسد که استفاده از تکنولوژي اطالعات کارا و اثربخش بيش از گذشته اهميت پيدا خواهد کرد و شاید بتوان با جرا ت گفت که در آینده نزدیک هيچ سازمانی بدون بکارگيري سيستم اطالعاتی که اطالعات کارا و اثربخش را براي سازمان مهيا می سازد نخواهد توانست با محيط متغير و رقابتی رویارو شود یا به حيات خود ادامه دهد] 6 [. بیان مسئله هر یک از نام هاي دوره کنونی زندگی بشر عصر اطالعات و ارتباطات است. علت این نامگذاري در واقع به خاطر توجه بسيار زیاد و فعاليتهاي گسترده اي است که در این دوران در زمينه جمع آوري پردازش و انتقال اطالعات انجام گرفته و می گيرد. در عصر حاضر مدیران نياز پيدا کرده اند که اطالعات مربوط به اموري را که با آن سروکار دارند بشناسند گردآوري و تحليل کنند سازمان بدهند و با مراعات سه عامل مهم سرعت دقت و هزینه که در همه فعاليتهاي عصر ما بدون استثناء دیده می شود آن را مبادله کنند.فقر و ضعف اطالعات موجب می شود که نظام مدیریت نه تنها تصویر درست و کاملی از آینده نداشته باشد بلکه حتی نتواند قوت و ضعف و وضع گذشته و موجود سازمان را درست و کامل بشناسد. در نتيجه نه می تواند هدف گذاري صحيح بکند و نه قادر است فعاليتهاي مناسبی را براي نظام مدیریت طراحی نماید. و پيرو این امر از منابع سازمان استفاده بهينه نخواهد شد.از این رو می توان یکی از عمده ترین دالیل عدم کارایی و عدم موفقيت نظام مدیریت در ایران را تصميم گيري ضعيف یا غلط و بی موقع مدیریت به علت وجود اطالعات کافی و مناسب دانست و این موضوع می تواند به دليل اهميت کافی قائل نشدن براي اطالعات مناسب و دقيق صحيح قابل اعتماد به هنگام و کامل باشد. هدف گذاري به طور کلی بر اساس شناخت صحيح و دقيق وضعيت موجود و تجسم

3 معقول و منطقی از چشم اندازهاي آینده سازمان می تواند محقق شود. بنابراین چنانچه مدیران از این تحول غفلت کرده و طرح بلندمدت خود را مبتنی بر تجهيزات ناسازگار با این فناوري جدید تعریف کنند دچار مشکالت جبران ناپذیري خواهند شد] [. اطالعات منبع قوي و دارایی عمده سازمان محسوب می شود که اغلب از آن خون حياتی سازمان نام برده می شود. در دنياي رقابتی امروز اطالعات همتراز سرمایه و نيروي انسانی در شمار عوامل توليد و به عنوان مهم ترین مزیت نسبی بنگاه هاي اقتصادي محسوب می شود. اطالعات مهمترین عنصر تصميم گيري مدیران است و نقش بسيار مهمی در کيفيت تصميم گيري مدیران دارد. از این رو هر گاه اطالعات دقيق و بهنگام باشد تصميم مدیران صحيح و مطمئن و گرنه با نقص و اشتباه همراه خواهد بود] 6 [. در همين زمينه سيستم هاي جامع اطالعات مدیریت )MIS( در کشورهاي پيشرفته صنعتی از سال ها پيش و در کشور ما در سال هاي اخير مورد توجه خاص مدیران قرار گرفته است. به همين دليل استقرار یک سيستم جامع کارآمد هميشه از دغدغه هاي اصلی مدیران شرکت ها و سازمانهاي بزرگ بوده است] 6 [. نقش اساسی سيستم اطالعاتی پردازش داده ها و تبدیل آن به اطالعات است. سيستمی که داده هاي داخلی و خارجی سازمان را جمع آوري و آنها را جهت تصميم گيري مدیریت به اطالعات تبدیل می کند سيستم اطالعاتی مدیریت است] 1 [. سيستم هاي اطالعاتی زمانی براي مدیران مفيد خواهد بود که به صورت اثربخش طراحی و برنامه ریزي شده و استقرار یافته باشد در غير این صورت کمک چندانی به تصميم آنها نخواهد کرد. پيتر دراکر اثربخشی را انجام دادن کارهاي درست تعریف کرده است. امروزه یک تعریف تقریبا همگانی وجود دارد که اثربخشی سازمانی را نيازمند معيارهاي چندگانه می داند. یعنی اثربخشی سازمانی باید ابزار)فرایند( و اهداف)برایند( را مورد توجه قرار دهد] [. مبانی نظری پژوهش پاتنام عقيده دارد شکل مهمی از سرمایه اجتماعی توان دستيابی به اطالعات است که با روابط اجتماعی پيوند ذاتی و الزم و ملزوم دارد. اهميت اطالعات از این نظر است که مبنایی براي عمل فراهم می آورد. اما اخذ اطالعات هزینه بر است در یک مقياس حداقلی دستيابی به اطالعات مستلزم دقت است که بسيار کمياب است] 1 [. گسترش روزافزون فناوري اطالعات اثرات جدي بر ابعاد زندگی بشر گذاشته به نحویکه اطالعات عامل اصلی کسب قدرت محسوب شده و شکاف بزرگ ميان کشورهاي غنی و فقير شکاف اطالعاتی است] 5 [. بر اساس ویژگی هاي دوره معاصر ماهيت شغل نيروي انسانی و محل کار دچار تحوالت اساسی شده است. در عصر اطالعات پرسنل میتوانند کار را در هر زمان و مکانی عمدتا در قالب کار تيمی به انجام رساند و در این فرایند توانایی کار گروهی و یادگيري مستمر از مو لفه هاي مهم و کليدي است. دوره معاصر را عصر اطالعات و دوره انفجار اطالعاتی نام نهاده اند. که با محيط هاي متالطم و پيچيده عجين شده است. پيچيدگی هاي محيط هاي درون سازمانی و برون سازمانی نياز به اطالعات و سيستم هاي اطالعاتی را افزایش داده است. مدیریت و تصميم گيري در چنين محيط هاي متالطمی بدون دستيابی مستمر به اطالعات مرتبط عمال... امکان پذیر نيست] 1 [. امروزه سيستم هاي اطالعاتی نقش تعيين کننده اي در

4 موفقيت یا شکست یک سازمان دارند از اینرو پرداختن به این سيستم ها و بررسی نقش آنها در سازمانها و دستيابی به سيستم هاي اطالعاتی که براي سازمانها مفيد باشند و بتوانند باعث ترقی و توسعه آنها شود اهميت بسزایی دارد. از سوي دیگر با بزرگترشدن سازمانها ایجاد هماهنگی بين بخشهاي مختلف یک سازمان بدون وجود سيستم هاي اطالعاتی کاري است بسيار مشکل و ناممکن و دالیل بسيار وجود دارد که وجود سيستم هاي اطالعاتی را براي ادامه و بقاي سازمانها ضروري کرده است] 1 [. داده: شامل توصيف مقدماتی از اشياءو رویدادها فعاليت ها و مبادالت است که ثبت طبقه بندي و ذخيره شده اند ولی طوري مرتب نشده اند که معنی خاصی را برسانند و می توانند به صورت عددي حرفی شکلی و صدایی باشند] 9 [. اطالعات : دراکر اطالعات را به عنوان داده هایی که با هم ارتباط داشته و هدف معينی را دنبال می کنند تعریف می کند] 1 [. سازمان: مولينز سازمان را تعامل تالشهاي افراد براي نيل به اهداف تعيين شده و از طریق ساختار مشخص می داند که به وسيله مدیریت کنترل می شود] [. مدیریت: فراگرد بکارگيري مو ثر و کارآمد منابع مادي و انسانی بر مبناي یک نظام ارزشی پذیرفته شده است که از طریق برنامه ریزي سازماندهی بسيج منابع وامکانات هدایت و کنترل عمليات براي دستيابی به اهداف تعيين شده صورت می گيرد] 1 [. دانش : شکل غنی شده و بارور شده اطالعات می باشد که همراه با فهميدن چگونگی و چرایی است] 9 [. پایگاه داده ها: طراحی پایگاه داده ها ( بانک اطالعاتی( با تعریف دقيق از اطالعات سازمان و نيازهاي اطالعاتی واحدها آغاز می شود. برادلی در طراحی بانک هاي اطالعات سطوح سه گانه زیر را مورد تاکيد قرار می دهد:سطح اول عبارت است از دیدگاه کاربردي از سازمان سطح دوم شامل کليه اطالعات سازمان است که تحت نظارت مدیریت منابع اطالعات است و سطح سوم معرف سطح فيزیکی یا ذخيره سازي فيزیکی اطالعات و چگونگی نگهداري آن است] [. سیستم: سيستم مجموعه اي از عناصر است که براي رسيدن به یک هدف مشخص و مشترک گردهم آمده اند به طوري که بين این عناصر یک رابطه تعاملی وجود دارد] [. فناوری اطالعات: فناوري اطالعات زیرساخت هاي سيستم اطالعاتی را تشکيل می دهد.فناوري اطالعات به مجموعه اي از سخت افزارها و نرم افزارهاي مبتنی بر رایانه گفته می شود که در ذخيره انتقال و تبدیل داده ها به اطالعات با معنی به کار می روند] [. سیستم های اطالعاتی : سيستم هاي اطالعاتی اطالعات مورد نياز مدیریت را از محيط هاي داخلی و خارجی سازمان فراهم می آورد. سيستم اطالعاتی اطالعات الزم درباره ماهيت و نقش عوامل داخلی و عوامل بيرونی را فراهم می آورد و براي تصميم گيري در اختيار مدیر قرار می دهد] [.

5 انواع سیستم اطالعاتی سیستم پردازش عملیات) TPS (: 1 سيستم پردازش عمليات سيستمی است که در انجام عمليات سازمانی نقش پردازش اطالعات را بر عهده دارد. مثال کارگر انبار مقداري مواد و همراه با آن برگه اي که حاوي اطالعاتی در خصوص مشخصات جنس است)فاکتور( دریافت می کند. این داده ها فورا وارد سيستم رایانه اي می شود و سيستم فورا به تغيير 5 موجودي می پردازد که خود یک عمل است] 1 [. سیستم اطالعات مدیریت) MIS (: 6 سيستم اطالعاتی مدیریت از نظر مفهومی از برنامه هاي TPS یک سطح باالتر است و به عمليات روزمره مربوط نمی شود بلکه به مدیریت فعاليتهایی که عمليات را پشتيبانی می کنند ارتباط پيدا میکند. سيستم اطالعات مدیریت سيستمی است که با پردازش داده هاي داخلی و خارجی اطالعات مناسبی را براي مدیران وظيفه اي فراهم می سازد تا به تصميم هاي اثربخش بپردازند] 1 [. سیستم تصمیم یار) DSS (: 1 سيستم تصميم یار سيستم رایانه اي تعاملی است که تصميم گيرنده را در مسائل نيمه ساخت یافته پشتيبانی می کند و معموال براي مدیران رده باالي سازمانی طراحی می شود. DSS سيستمی است که از دو حوزه دانشی بهره می گيرد یکی MIS و دیگري شکل می دهد] 1 [. OR )تحقيق در عمليات(. اشتراک این دو سيستم تصميم یار را سیستم خبره) ES (: سازمان ها در پی دستيابی به سيستم هاي خودکاري هستند که کارایی یک کارشناس را داشته 1 باشند به چنين سيستم هایی سيستم هاي خبره گفته می شود.سيستم خبره که سيستم مبتنی بر دانش نيز ناميده می شود سيستمی است که با تقليد از دانش پایه کارشناس)فرایند تفکر انسان( عمل یا رفتار می کند و معرف هوش مصنوعی است] 1 [. سیستم اطالعات مدیران ارشد) EIS (: واتسون و فروليک) 99 ) اشاره می کنند سيستم هاي اطالعاتی مدیران 9 ارشد یک سيستم مبتنی بر رایانه است که تحت کنترل مستقيم مدیر ارشد قرار دارد و می تواند اطالعاتی را راجع به وضعيت داخلی و خارجی سازمان براي اتخاذ تصميم مدیر ارشد فراهم سازد.سيستم اطالعات مدیران ارشد سيستمی است که اطالعات را براي مدیران اجرایی)ارشد( در سطح استراتژیک تا مين و به تصميم گيري استراتژیک کمک می کند] 1 [. 4 - Transaction processing system 5 -Transaction 6 -Management information system 7 - Decision support system 8 -Expert system(es) 9 -Executive information systems(eis)

6 سیستم اطالعاتی جغرافیایی) GIS (: را فراهم می سازد. اطالعات فضایی 1 سيستم اطالعات جغرافيایی سيستمی است که امکان نمایش اطالعات فضایی به هرگونه اطالعاتی اطالق می شود که در شکل نقشه قابل عرضه است. به عبارت دیگر GIS سيستم هایی هستند که قابليت ارتباط اطالعات ترسيمی با اطالعات عددي را دارند. این سيستم ها باید قادر باشند اطالعات ترسيمی و عددي را در زمينه هاي مختلف با هم مرتبط سازند مورد تجزیه و تحليل قرار دهند و اطالعات مورد نياز برنامه ریزي و تصميم گيري را استخراج کنند] 1 [. شبکه عصبی مصنوعی) ANN (: شبکه عصبی مصنوعی یک الگوي پردازش اطالعات است که از سيستم هاي عصبی بيولوژیکی مانند پردازش اطالعات مغز الهام گرفته شده است. عنصر کليدي این الگو ساختار بدیع سيستم پردازش اطالعات است این سيستم مانند افراد یادگيرنده است. ANN براي کاربردهاي خاصی نظير تشخيص الگو یا طبقه بندي داده ها از طریق فرایند یادگيري پيکربندي شده است] 1 [. پیشینه پژوهش - ابتياع) 15 ) در پایان نامه کارشناسی ارشد خود با عنوان بررسی اثربخشی سيستم اطالعات مدیریت) MIS (شرکت تجارت الکترونيک پارسيان از نظر کاربران اینگونه نتيجه گيري کرد که اثربخشی سيستم اطالعات مدیریت از بعد محتوي و شکل با ميانگين هاي) 65 / و 56 / (در حد باالتر از متوسط و نسبتا اثربخش و از بعد زمان با ميانگين )11/ ) پایين تر از حد متوسط با اثربخشی کم است] [. - رهنورد و ارشدي) 16 ) در مطالعه اي تحت عنوان بررسی اثربخشی سيستم اطالعاتی مدیریت) MIS ( معاونت توسعه و مهندسی شرکت مخابرات استان آذربایجان شرقی به این نتيجه رسيدند که از نظر مرتبط بودن اطالعات دقت اطالعات صحت اطالعات و ایمنی اطالعات به ميزان نسبتا باال اثربخش است و از نظر سرعت اطالعات و اقتصادي بودن اطالعات به ميزان خيلی باال اثربخش است] 5 [. - نارانجو) 119 (در پژوهشی به بررسی نقش تيم مدیریت ارشد در رابطه بين سيستم اطالعات مدیریت و عملکرد استراتژیک می پردازد. داده هاي گردآوري شده از 9 تيم مدیریت ارشد نشان داد که ترکيبات مختلف تيمی با سيستم اطالعات مدیریت در تعامل هستند و چگونه این تعامالت بر آن تعداد از عملکردهاي استراتژیک تاثير می گذارند که بر کاهش هزینه و انعطاف پذیري متمرکز هستند. یافته هاي این پژوهش نشان می دهد که چگونه سيستم اطالعات مدیریت بر عملکرد استراتژیک و متمرکز بر انعطاف پذیري تأثير می گذارد] 6 [. 1- مهرافشان) ) 1 در پایان نامه کارشناسی ارشد خود با عنوان بررسی ميزان اثربخشی سيستم اطالعات مدیریت در شرکت بازرگانی پتروشيمی ایران به این نتيجه رسيده است که سيستم اطالعات مدیریت مستقر در شرکت بازرگانی 10 -Geographic information systems(gis) 11 -Spatial 12 -Artificial neural network(ann)

7 پتروشيمی ایران اطالعات دقيق و مربوط و همچنين توليد به موقع و شکل مناسب اطالعات توليدي در حد قابل قبول توليد نمی کند و مدیران شرکت بازرگانی پتروشيمی ایران براي تصميم گيري هاي خود از سيستم اطالعات موجود استفاده اندکی می کنند] 5 [. 5- عبداللهی پور در پایان نامه کارشناسی ارشد خود تحت عنوان بررسی ميزان آگاهی و استفاده مدیران از سيستم هاي اطالعات مدیریت در فرایند تصميم گيري در سازمانهاي دولتی استان ایالم و عوامل مو ثر بر آن این گونه نتيجه گيري کرد که تفاوت معناداري بين دو گروه مدیران زن و مرد در استفاده از سيستم اطالعات مدیریت وجود ندارد.همچنين بين گروههاي با سطوح جایگاه سازمانی متفاوت در استفاده از آن تفاوتی مشاهده نشد. بين ميزان استفاده مدیران از MIS بر اساس گروههاي سنی تفاوت وجود دارد به گونه اي که مدیران مسن تر کمتر از MIS استفاده می کنند و بين ميزان استفاده از MIS بر اساس گروههاي سابقه خدمت تفاوت وجود دارد] [. مدل مفهومی تحقیق با توجه به مبانی نظري پژوهش مدل مفهومی تحقيق به شرح زیر می باشد: شکل -.مدل اثر بخشی سيستم اطالعاتی مدیریت در سه بعد

8 متغییر های تحقیق بعد زمانی: زمان مبين این است که اطالعات می بایستی در مواقعی که به آنها نياز است موجود و فراهم گردد و همچنين به روز باشد و مرتبط با دوره هاي زمانی دلخواه )گذشته حال آینده( باشد. بعد محتوایی: اطالعات مفيد اطالعاتی است که عاري از اشتباه و خطاست متناسب با نيازهاي کاربر است کامل دقيق و مرتبط است.)اطالعات داده هاي غيرضروري را کنار گذاشته است و نشانگر معياري صحيح از عملکرد است(. بعد شکلی: اطالعات بایستی به شکلی فراهم گردد که درک آن براي کاربران آسان بوده و نيازهاي کاربران را به طور مشروح برآورده نماید. ارائه اطالعات نيز بایستی منظم و با استفاده از ترکيبی از کلمات اعداد و نمودارها صورت گيرد تا براي کاربران مفيد و مناسب باشد. اهداف تحقیق - بررسی اثربخشی سيستم اطالعاتی مدیریت در شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران - بررسی اثربخشی سيستم اطالعاتی مدیریت در شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران از بعد زمانی - بررسی اثربخشی سيستم اطالعاتی مدیریت در شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران از بعد محتوایی 1- بررسی اثربخشی سيستم اطالعاتی مدیریت در شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران از بعد شکلی فرضیه های تحقیق - سيستم اطالعاتی مدیریت شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران اثربخش می باشد. - سيستم اطالعاتی مدیریت شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران از بعد زمانی اثربخش می باشد. - سيستم اطالعاتی مدیریت شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران از بعد محتوایی اثربخش می باشد. 1- سيستم اطالعاتی مدیریت شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران از بعد شکلی اثربخش می باشد. روش شناسی پژوهش روش تحقیق تحقيق حاضر از نظر هدف کاربردي و از نظر روش توصيفی پيمایشی می باشد. جامعه آماری در تحقيق حاضر جامعه آماري مورد مطالعه شامل کليه کارکنان شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران می باشد.

9 حجم نمونه و روش نمونه گیری نمونه گيري عبارتست از مجموعه اقداماتی که براي انتخاب تعدادي از افراد جامعه به نحوي که معرف آن باشد انجام می پذیرد. بطوریکه با مطالعه گروه نمونه و فهميدن خصوصيات یا ویژگی هاي آزمودنی هاي گروه نمونه ميتوان این ویژگی ها را به اعضاي جامعه آماري تعميم داد. در این پژوهش تعداد افراد جامعه آماري تحقيق برابر 11 نفر که با استفاده از جدول مورگان 1 نفر نمونه انتخاب شده و پس از تقسيم پرسشنامه 91 پرسشنامه تکميل و بازگشت داده شده است. ابزار گردآوری و روش تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش به دو روش مراجعه به کتابخانه )بررسی اسناد و مدارک( و پرسشنامه براي جمع آوري اطالعات استفاده شده است پرسشنامه مذبور شامل 1 سوال می باشد که سوال مربوط به بعد محتوایی و 1 سوال مربوط به بعد شکلی و 9 سوال مربوط به بعد زمانی می باشد جهت اطمينان از روایی پرسشنامه این تحقيق از روش کيفی یعنی تخصص استادان و نظریه کارشناسان و مطالعه کتب مقاالت و پرسشنامهها استفاده گردید و براي تعيين پایایی پرسشنامه تعداد 1 پرسشنامه به طور تصادفی مورد آزمون قرار گرفت.که ضریب آلفاي کرونباخ) = 1/1 Alpha ) محاسبه گردید که قابليت اعتماد پرسشنامه در حد قابل قبولی ارزیابی گردید. و سپس داده هاي جمع آوري شده پرسشنامه از طریق نرم افزارspss تجزیه و تحليل شده و در دو مرحله به اطالعات مورد استفاده در تحقيق تبدیل شدند براي تجزیه و تحليل توصيفی داده ها از آمار توصيفی و تجزیه و تحليل استنباطی داده هااز نرم افزار spssاستفاده شد. بحث و نتیجه گیری یافته های استنباطی نتیجه گیری از آزمون فرضیه فرعی اول سيستم اطالعاتی مدیریت شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران از بعد زمانی اثربخش می باشد. در فرضيه فرعی اول sig=0 و / 1111 = ميانگين به دست آمد. با توجه به اینکه 5./1 < sig و ميانگين هم بزرگتر از 96/ به دست آمده است.فرض صفر رد می شود یعنی سيستم اطالعاتی مدیریت شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران از بعد زمانی اثربخش می باشد و فرض مقابل پذیرفته می شود. در نتيجه فرضيه فرعی اول پذیرفته می شود.لذا نتایج نشان می دهد مدیران و کارکنان شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران باید براي افزایش اثربخشی این سيستم از طریق تحليل نيازهاي کاري کاربران ایجاد خطوط راهنماي مناسب افزایش سرعت شبکه و همچنين به روزرسانی اطالعات موجود کاربران بتوانند کليه نيازهاي اطالعاتی خود را با سرعت باالتري دریافت کنند و بر سرعت تصميم گيري آنان افزوده شود تا بدین طریق کاربران سيستم بتوانند در هر زمان به آخرین اطالعات مورد نيازشان در زمانی اندک دسترسی داشته باشند. 13 -Sampliy

10 نتیجه گیری از آزمون فرضیه فرعی دوم سيستم اطالعاتی مدیریت شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران از بعد محتوایی اثربخش می باشد. در فرضيه فرعی دوم sig=0/02 و 1/ 111 = ميانگين بدست آمد. با توجه به اینکه sig>1/.5 و ميانگين هم بزرگتر از 96/ به دست آمده است. فرض صفر رد می شود یعنی سيستم اطالعاتی مدیریت شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران از بعد محتوایی اثربخش می باشد و فرض مقابل پذیرفته می شود. در نتيجه فرضيه فرعی دوم پذیرفته می شود. لذا نتایج نشان می دهد مدیران و کارکنان شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران باید براي ارتقاي اثربخشی به سطح مطلوب تر از طریق تحليل مجدد نيازهاي کاري کاربران و بازبينی معماري اطالعات و همچنين درون داد فرایند و برون داد سيستم به نيازهاي اطالعاتی کاربران بيشتر توجه شود تا بتوان اطالعاتی صحيح تر دقيق تر کامل تر و مرتبط تر از ميزان فعلی در اختيارشان قرار گيرد. نتیجه گیری از آزمون فرضیه فرعی سوم سيستم اطالعاتی مدیریت شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران از بعد شکلی اثربخش می باشد. در فرضيه فرعی سوم sig=0 و 16111/ = ميانگين بدست آمد. با توجه به اینکه sig>1/.5 و ميانگين هم بزرگتر از 96/ به دست آمده است. فرض صفر رد می شود یعنی سيستم اطالعاتی مدیریت شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران از بعد شکلی اثربخش می باشد و فرض مقابل پذیرفته می شود. در نتيجه فرضيه فرعی سوم پذیرفته می شود. لذا نتایج نشان می دهد مدیران و کارکنان شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران باید براي رسيدن به اثربخشی مطلوب تر از طریق تحليل مجدد فرایندها و داده هاي مرتبط با حوزه مسئوليت کاربران اطالعات خروجی سيستم)برونداد( با وضوح و جزئيات بيشتر از ميزان فعلی توليد شود و براي قابل درک بودن اطالعات و همچنين تهيه گزارش هاي متنوع تر تأکيد بيشتري شود. پیشنهادات پژوهش - این تحقيق در سطح شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران صورت گرفته است به محققين آتی پيشنهاد می شود تحقيق مشابهی را در سطح شرکت بهره برداري نفت و گاز سایر استان ها انجام داده و نتایج حاصل از تحقيق خود را با نتایج تحقيق حاضر مقایسه کنند. - این تحقيق در سطح شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران صورت گرفته است به محققين آتی پيشنهاد می شود تحقيق مشابهی را در سطح شرکت هاي کوچکتر انجام داده و نتایج تحقيق خود را با تحقيق حاضر مقایسه کنند. - شناخت نقاط قوت و ضعف سيستم اطالعاتی در ایران و مقایسه آن با دیگر کشورها. 1- تعيين نقش و جایگاه سيستم اطالعاتی مدیریت در شرکتهاي دولتی و خصوصی در ایران. 5- بررسی محدودیت ها و هزینه طراحی و استقرار سيستم اطالعاتی در شرکت هاي دولتی ایران.

11 محدودیت های پژوهش: - محدودیت قلمرو تحقيق به شرکت بهره برداري نفت و گاز گچساران. - محدودیت وجود پيش فرض هاي منفی از عواقب اظهارنظر در مورد وضعيت واحد کاري یا سازمان خود. - محدودیت منابع علمی و پژوهشی از جمله کتب و مقاالت در ارتباط با موضوع تحقيق. 1- محدودیت مشابه بودن موضوع این تحقيق با تحقيقات دیگر. 5- محدودیت منفی و امنيتی بودن عنوان تحقيق از دیدگاه مدیران و کارکنان شرکت.

12 منابع -ابتياع مهنوش بررسی اثربخشی سيستم اطالعات مدیریت) MIS ( شرکت تجارت الکترونيک پارسيان از نظر کاربران مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزي کشور 15. -الوانی مهدي و خسروي محبوبه نقش سيستم هاي اطالعاتی مدیریت در تصميم گيري فصلنامه مطالعات مدیریت 1 - ذاکري بتول رهنورد فرج اله 9 روشهاي ساخت یافته تجزیه و تحليل و طراحی سيستم هاي اطالعاتی انتشارات سازمان مدیریت صنعتی. مدیریت استراتژیک سيستم هاي اطالعاتی انتشارات نشر نی. شماره رهنورد فرج اله و ارشدي جواد بررسی اثربخشی سيستم اطالعاتی مدیریت) MIS ( معاونت توسعه و مهندسی شرکت مخابرات استان آذربایجان شرقی 6- رهنورد فرج اله اثربخشی سيستم اطالعاتی مدیریت فرایند مدیریت و توسعه رضائيان علی 11 تحقيق و توسعه علوم انسانی. دوره چهارم شماره سيستم اطالعات مدیریت)مدل سازي مدیریت( انتشارات سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها)سمت( مرکز 1 -سعيدي پرویز و پورنبوي علی بررسی اثربخشی سيستم هاي اطالعات مدیریت) MIS (در شرکت شهرکهاي صنعتی استان گلستان فصلنامه تازه هاي روانشناسی صنعتی / سازمانی سرلک محمدعلی و فراتی حسن 91-1 صرافی زاده اصغر 91 - صفرزاده حسين 11 سيستم هاي اطالعات مدیریت پيشرفته انتشارات دانشگاه پيام نور. سيستم هاي اطالعات مدیریت انتشارات ترمه. تئوري هاي مدیریت انتشارات پوران پژوهش. - عبداللهی پور رضا بررسی ميزان آگاهی و استفاده مدیران از سيستم هاي اطالعات مدیریت در فرایند تصميم گيري در سازمان هاي دولتی استان ایالم و عوامل مؤثر بر آن پایان نامه کارشناسی ارشد 91 - قاضی زاده فرد سيد ضياءالدین فناوري اطالعات و ارتباطات و مبانی سيستم هاي اطالعاتی موسسه چاپ و انتشارات دانشگاه امام حسين)ع(. - قادري محمود سنجش موفقيت سيستم هاي اطالعاتی بيمارستان خاتم االنبياء گنبد کاووس از نظر کاربران پایان نامه کارشناسی ارشد مهرافشان محمدرضا بررسی ميزان اثربخشی سيستم اطالعات مدیریت در شرکت بازرگانی پتروشيمی ایران دانشگاه امام صادق)ع( David naranjo-gil. Management information systems and strategic performances. International journal of information management. Volume 29. Issue 2. April Pages David naranjo-gil. Frank Hartman. How CEOS use management information systems for Strategy implementation in hospitals. Health policy. Volume 81. Issue 1. April Pages Suphan Nasir. The development change and transformation of management information systems(mis). A content analysis of articles published in business and marketing journals. International journal of information management. Volume 25. Issue 5. October Pages